Política de Tratamiento de Datos Personales
Última actualización: [Por confirmar por asesor jurídico]
1. Responsable del tratamiento
Bioholistic S.A.S. — Centro Colombiano de Medicina Integral, identificada con NIT [por confirmar], con domicilio principal en [dirección por confirmar], es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web, formularios clínicos y canales de atención.
Contacto del área responsable: administrativo@bioholisticsas.com · +57 324 583 3590
2. Marco legal
La presente política se expide en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, la Circular Externa 002 de 2015 de la Superintendencia de Industria y Comercio y demás normas concordantes que regulan el tratamiento de datos personales en Colombia.
3. Finalidades del tratamiento
- Atender solicitudes de agendamiento clínico y remisiones médicas.
- Coordinar la autorización de servicios con EPS, aseguradoras y pólizas.
- Cumplir obligaciones de historia clínica conforme a la Resolución 1995 de 1999.
- Facturación, glosas, cartera y contabilidad.
- Gestión de farmacovigilancia y seguridad del paciente.
- Comunicación institucional, encuestas de satisfacción y recordatorios de cita.
- Cumplimiento de requerimientos de autoridades competentes.
4. Datos sensibles
Bioholistic S.A.S. recolecta datos sensibles (información clínica, diagnósticos, imágenes, antecedentes) estrictamente para las finalidades asistenciales. El titular tiene derecho a negarse al tratamiento de datos sensibles cuando éstos no sean necesarios para la prestación del servicio médico solicitado.
5. Derechos del titular
De conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581, el titular tiene derecho a: conocer, actualizar, rectificar, solicitar prueba de la autorización, ser informado sobre el uso, presentar quejas ante la SIC, revocar la autorización y solicitar la supresión del dato cuando sea procedente.
6. Canales para el ejercicio de derechos
- Correo: administrativo@bioholisticsas.com
- Teléfono: +57 324 583 3590
- Formulario PQRSF: /pqrsf
Respuesta a solicitudes de consulta: máximo 10 días hábiles. Reclamos: máximo 15 días hábiles prorrogables por 8 días adicionales.
7. Seguridad y conservación
Bioholistic S.A.S. implementa medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información. La historia clínica se conserva por el término establecido en la Resolución 1995 de 1999 modificada.
8. Transferencia y transmisión
Los datos podrán ser compartidos con EPS, aseguradoras, Secretaría de Salud y laboratorios auxiliares aliados únicamente para la ejecución del servicio y el cumplimiento normativo, bajo acuerdos de transmisión de datos.
9. Vigencia
La presente política rige a partir de su publicación y se actualizará cuando haya cambios normativos o ajustes en el modelo de atención. Los cambios se comunicarán a través de este sitio.
Aviso: Este texto es una plantilla ejecutiva. Antes de publicar debe ser revisado por el asesor jurídico y firmado por el Representante Legal.